Política de Cookies

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (computadora, tablet, teléfono móvil) cuando visitas un sitio web. Estas cookies permiten que el sitio recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a introducirlas cada vez que regreses al sitio o navegues entre sus páginas.

Además de las cookies, utilizamos otras tecnologías similares como localStorage, sessionStorage y píxeles de seguimiento para recopilar información sobre tu interacción con nuestra plataforma.

¿Quién utiliza las cookies?

Las cookies utilizadas en PsicoterapiaMigrante pueden ser de dos tipos según su origen:

• Cookies propias: Son cookies establecidas directamente por PsicoterapiaMigrante para el funcionamiento de la plataforma.
• Cookies de terceros: Son cookies establecidas por servicios externos que utilizamos, como proveedores de videollamadas, procesadores de pago y herramientas de análisis.

Tipos de cookies que utilizamos

1. Cookies estrictamente necesarias

Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden ser desactivadas en nuestros sistemas. Generalmente solo se establecen en respuesta a acciones realizadas por ti, como iniciar sesión, configurar preferencias o completar formularios.

• Cookie de sesión: Mantiene tu sesión de usuario activa mientras navegas por la plataforma.
• Cookie de autenticación: Identifica que has iniciado sesión correctamente.
• Cookie de consentimiento de cookies: Registra tus preferencias sobre el uso de cookies.
• Cookie CSRF: Protege contra ataques de falsificación de solicitudes entre sitios.

2. Cookies de funcionalidad

Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidades mejoradas y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos agregado a nuestras páginas.

• Preferencia de tema (modo oscuro/claro): Recuerda tu preferencia de apariencia visual.
• Preferencias de idioma: Recuerda tu idioma seleccionado.
• Preferencias de notificación: Recuerda tus ajustes de notificaciones por correo o SMS.

3. Cookies de rendimiento y análisis

Estas cookies nos permiten contar las visitas y fuentes de tráfico para poder medir y mejorar el rendimiento de nuestro sitio. Nos ayudan a saber qué páginas son las más y menos populares y a ver cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información que recogen estas cookies es agregada y, por lo tanto, anónima.

• Google Analytics: Nos ayuda a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web.
• Hotjar o similar: Analiza el comportamiento de navegación para mejorar la usabilidad.

4. Cookies de marketing

Actualmente NO utilizamos cookies de marketing o publicitarias para mostrar anuncios personalizados. Si en el futuro decidimos implementarlas, te solicitaríamos tu consentimiento expreso antes de activarlas.

Duración de las cookies

Las cookies pueden tener diferentes duraciones:

• Cookies de sesión: Se eliminan automáticamente cuando cierras tu navegador.
• Cookies persistentes: Permanecen en tu dispositivo durante un período específico (generalmente entre 30 días y 1 año) o hasta que las elimines manualmente.

La cookie de consentimiento de cookies tiene una duración de 1 año desde tu última visita. Transcurrido este período, te solicitaremos nuevamente tu consentimiento.

¿Cómo puedes gestionar las cookies?

Tienes varias opciones para gestionar el uso de cookies:

1. Banner de consentimiento: Al visitar nuestro sitio por primera vez, se te mostrará un banner donde puedes aceptar o rechazar el uso de cookies no esenciales.
2. Configuración del navegador: Puedes configurar tu navegador para bloquear o alertarte sobre cookies. Consulta la sección de ayuda de tu navegador para obtener instrucciones específicas.
3. Herramientas de terceros: Existen extensiones de navegador que te permiten gestionar cookies de forma granular.

Nota importante: Si decides bloquear todas las cookies, incluidas las necesarias, es posible que algunas funciones de la plataforma no operen correctamente, como el inicio de sesión o el guardado de preferencias.

Base legal

El uso de cookies en nuestro sitio web se realiza conforme a:

• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México).
• GDPR: Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (artículos 6 y 7).
• Directiva ePrivacy: Directiva de la UE sobre privacidad y comunicaciones electrónicas.
• Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados: Aplicable en México.

La base legal para el uso de cookies necesarias es el interés legítimo y el cumplimiento de obligaciones contractuales. Para cookies de análisis y funcionalidad, la base legal es tu consentimiento, que puedes otorgar o retirar en cualquier momento.